Orchestra 7

Prehrať video

Cesta zákazníka
je vždy pod kontrolou

Postarajte sa o svojich návštevníkov už pred príchodom – s Orchestrou 7 môžete ponúkať on-line rezervácie aj SMS lístky. Pri vstupe na pobočku, dokážete dať svojim klientom možnosť výberu – samoobslužná tlač lístka na kiosku, alebo registrácia pomocou pracovníka recepcie. Ako náhle je návšteva ukončená, Orchestra 7 Vám umožní osloviť a požiadať zákazníka o spätnú väzbu, aby ste sa dozvedeli viac a zostali v kontakte so svojimi návštevníkmi.

Prispôsobte systém vašim požiadavkám

Sami si vyberiete, ktorý z modulov potrebujete

V každej z nasledujúcich oblasti máte na výber z modulov, ktoré Vám
pomôžu zabezpečiť dokonalú cestu zákazníka vo vašich pobočkách

Communicate

Media displays

Zobrazujte správy, informácie, obrázky,
videá na vašich reklamných plochách.

SMS

Komunikujte so svojimi klienti prostredníctvom SMS správ.
Klienti tak budú mať stále aktuálne informácie.

Digital signage

Tvorte obsah, ktorý informuje
a upútava vašich zákazníkov.

Customer Notification

Naplňte očakávania svojich zákazníkov tým
videá na vašich reklamných plochách.

Context Marketing

Navrhnite si viac osobný a relevantný obsah,
nahliadnutím do potrieb vašich zákaznikov.

Voice Announcements

Udržujte svojich zákazníkov informovaných
prostredníctvom priamych audio správ.

Mobilné lístky

Umožnite svojim zákazníkom voľbu mobilného poradového čísla. Klient sa zaradí do radu ešte predtým, ako príde na pobočku - poradový lístok si netlačí, má ho vo svojom mobilnom telefóne.

Staff Notification

Umožnite Vašim zamestnancom, aby boli informovaní o dianí na pobočke, počas ich celej pracovnej doby. Informácie majú priamo na dlani - v ich mobilnom telefóne.

Collect

Business inteligence

Monitorujte transakcie, personál a služby. Viete tak dosiahnuť vyššiu efektivitu vašej pobočky.

Branch customer feedback

Zhromažďujte spätnú väzbu od zákazníkov, ešte počas ich prítomnosti na pobočke.

Customer Feedback SaaS

Pomocou on-line prieskumov získate prehľad o spokojnosti vašich návštevníkov. Vytvorte si vlastné otázky a doplňujúce otázky.

Serve

Counter terminal

Získajte moderný a prehľadný terminál, ktorý zľahčí prácu vašim zamestnancom.

Reception terminal

Víta vašich klientov pracovník recepcie? Zaraďte zákazníka priamo do radu.

Infrastructure

Hardware Monitoring

Sledujte svoje zariadenia z centrálneho miesta, aby ste vedeli, že všetok hardvér funguje správne.

LDAP

Udeľte konkrétne používateľské povolenia k informáciám,

Auditing

Zaznamenávajte, hláste všetky činnosti používateľa a zmeny konfigurácie vykonané v systéme.

Surface editor

Spravujte všetky digitálne plochy z centrálneho miesta.

Ecosystem

HL7

Spĺňajte medzinárodné štandardy na prenos klinických a administratívnych údajov medzi aplikáciami používanými rôznymi poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti.

Service point

Či už ide o priamy kontakt s pracovníkom alebo o samoobsluhu, zbierajte informácie o potrebách vašich klientov.

Entry point

Majte prehľad a zbierajte údaje o potrebách vašich klientov už od ich prvej interakcie s vyvolávacím systémom.

Digital signage

Spojte váš vyvolávací systém s riešením digital sigange a vytvorte tak kompletný, informovaný ekosystém.

Business intelligence

Standard reports

Automatizované prehľady ponúkajú najdôležitejšie obchodné ukazovatele, trendy a výnimky.

Dashboard

Získajte v reálnom čase prehľad užitočných a použiteľných informácií o tom, ako dobre fungujú vaše služby.

Custom reports

Prispôsobte si prehľady pre analytiku, aby ste získali presne také informácie, ktoré potrebujete pre svoje podnikanie

Využívajte len to, čo naozaj potrebujete

Orchestra 7 je modulárna, škálovateľná a svetoznáma platforma určená pre riadenie toku klientov, v ktorej platíte iba za službu, ktorú potrebujete. Systém Orchestra sa dokáže časom prispôsobovať Vašim aktuálnym požiadavkám a je možné ju meniť v závislosti od Vašich potrieb. Či už potrebujete jednoduché a efektívne riadenie radov vo svojich pobočkách, alebo požadujete silný zákaznícky zážitok, prepojený s virtuálnou realitou.

Kontaktná osoba

Mgr. Michal Augustín

+421 907 164 133
augustin@qex.sk