On-line Rezervácie
Umožnite svojim zákazníkom naplánovať schôdzky on-line. Jednoducho tak prejdú procesom objednania až po servis.
Z pohodlia domova alebo v práci si Váš zákazník môže naplánovať schôdzku
vo vašej predajni. Prehľadné používateľské rozhranie aplikácie poskytuje
zákazníkovi optimálne pohodlie – má možnosť vybrať si konkrétny deň a čas
stretnutia, rovnako i pracovníka pobočky. Od momentu vytvorenia on-line
rezervácie sa vytvorí spojenie medzi zákazníkom a vašou organizáciou.
Zákazníci vstupujú na pobočku s pocitom, že nebudú musieť čakať v rade,
pracovník si môže nachystať dokumenty pre konkrétneho klienta a celý proces
vybavenia je tak rýchlejší, efektívnejší a pre obe strany pohodlnejší.
Mobilita premenila spôsob správania a komunikácie ľudí
Vďaka mobilite môžeme zlepšiť zážitok klienta či už na pobočke alebo cez
virtuálne prostredie. Pre organizácie, ktoré sa usilujú držať krok s týmto
dynamickým posunom, sú mobilné riešenia od Qmatic tá správna voľba.
Mobilné riešenia spoločnosti Qmatic sú rozhraním medzi virtuálnym a fyzickým
svetom, vďaka čomu môžu zákazníci slobodnejšie konať. Pomocou nich môže
aj poskytovateľ služieb komunikovať so svojimi zákazníkmi skôr, než fyzicky
dorazia na pobočku. Každý krok na ceste z on-line lokality do on-site lokality
je integrovaný a schopný generovať cenné štatistické dáta.
