Servisné služby

Všetky informácie sa centrálne spracovávajú aj v Trenčíne. Po stanovení priority sa spustí postup na odstránenie poruchy príslušného zariadenia. Pre celé územie Slovenska platí jednotné spojenie.

Nahlasovanie poruch:
Jednotná e-mail adresa pre celé Slovensko: servis@qex.sk
Jednotné faxové číslo pre celé Slovensko: 032 6586 986
Jednotné telefónne číslo pre celé Slovensko: 032 6502 178

Služba je štandardne zabezpečená v pracovných dňoch v čase 8:00 – 16:00 hod.
Mimo uvedeného času sú pre zmluvných zákazníkov technici k dispozícii na mobilnom telefóne.

Ako je možné nahlásiť poruchu zariadenia?
Všetky poruchy zariadení sa nahlasujú písomne emailom na: servis@qex.sk alebo na fax: 032/ 6586 986. Telefonické nahlásenie poruchy nie je možné. Služba je štandardne zabezpečená v pracovných dňoch v čase od 8:00 do 16:00 hod.

Ako zaistiť správne fungovanie zariadenia?
Predpokladom správnej funkčnosti zariadenia je vykonávanie profylaktických prehliadok. Pri prehliadke sa v súlade s doporučením výrobcu zariadenia realizuje vyčistenie a nastavenie zariadenia. Interval prehliadok je závislý od intenzity využívania zariadenia.

Pre bližšie informácie kontaktujte:

Ing. Miloš Lukačka
tel.: 032 6502 175
e-mail: lukacka@qex.sk